CRM, som är en förkortning av customer relationship management, är en mjukvaruunderstödd metodik som hjälper företag att hantera sina kundrelationer på ett smidigt sätt. Ett bra CRM-system innehåller många nyttiga funktioner och rätt använt kan det hjälpa företag att få en närmre relation med sina kunder. Det krävs dock arbete att lära sig hantera dessa system, där kommer Jappas CRM & Email-marknadsföringsspecialister väl till pass.
Det är betydligt dyrare att skaffa nya kunder än att behålla dem ett företag redan har. Att vårda befintliga kunder är helt enkelt guld värt.