CRM-analytiker för välkänd hotellkedja

Uppdraget

Vill du arbeta med kunddata, kampanjanalys och lojalitetsinsikter hos ett välkänt nordiskt varumärke inom hotellnäringen? Då kan detta vara uppdraget för dig! Uppdragsgivaren bygger just nu ett strukturerat Customer Data Warehouse och söker en analytiker som kan bidra direkt från dag ett.

Om uppdragsgivaren

Uppdragsgivaren är ett ledande nordiskt varumärke som satsar på datadriven kommunikation och kundinsikter. Organisationen är i en fas där CRM och lojalitetsarbete står i fokus, och där kunddata är en central del av den strategiska utvecklingen.

Om uppdraget

Du kommer att förstärka teamet med fokus på att driva insiktsarbete kopplat till kampanjer, lojalitet och kunddata. Rollen kräver stark analytisk förmåga, god teknisk kompetens och erfarenhet av att arbeta nära marknads- och lojalitetsteam.

Arbetsuppgifter innefattar:

• Ad-hoc analyser och uppföljning av kampanjer och automationer
• Bygga och äga rapporter i Power BI/Tableau
• Definiera och följa upp CRM-relaterade KPI:er
• Segmentering, A/B-testning, retention/cohort-analyser
• Säkerställa datakvalitet och dokumentera antaganden
• QA av siffror inför release

Krav och meriter

• Erfarenhet av SQL (Snowflake-dialekt)
• Goda kunskaper i Power BI/Tableau, inklusive DAX och Power Query
• Erfarenhet av kampanj- och lojalitetsanalys (RFM, LTV, churn etc.)
• Förståelse för GDPR och dataskyddsfrågor
• Erfarenhet av SFMC (Salesforce Marketing Cloud) är meriterande
• Erfarenhet av kunddata inom hospitality/travel är starkt meriterande
• Självgående och van att hantera otydliga krav från stakeholders

Placering och omfattning

Uppdraget utgår från kontoret i Stockholm. Initialt önskas fysisk närvaro för onboarding, därefter finns möjlighet till distansarbete. Uppdraget är på heltid med omedelbar start. Initialt 3–6 månader med möjlighet till förlängning.

Vem är du?

Du är analytisk, strukturerad och har ett öga för detaljer. Du trivs i en miljö där du får ta ansvar, arbeta självständigt och samtidigt samarbeta med olika delar av organisationen. Du har ett affärsdrivet mindset och är van att kommunicera med både tekniska och icke-tekniska stakeholders

Ansökan

För att kunna ansöka till Jappas uppdrag behöver du skapa en konsultprofil i vår plattform och sedan skicka in din ansökan. Genom att göra detta blir din kompetens även synlig för andra uppdragsgivare som letar efter e-handelskonsulter inför framtida uppdrag. Lägg ner 10-15 minuter på att skapa din konsultprofil idag för att vara i spel för spännande e-handelsprojekt!

Om Jappa
För e‑handelsföretag är det inte alltid lätt att hitta rätt kompetens när det behövs som mest. Men med Jappa blir det enkelt. Genom att använda vår plattform kan e‑handelsföretag söka bland ett brett utbud av kvalificerade e‑handelskonsulter och hitta den perfekta lösningen för sina behov, om det så är långsiktiga eller kortsiktiga uppdrag men också för rekrytering.

Jappa är en talent-as-a-service-lösning för uppdrag inom e-handeln. Vi på Jappa strävar efter att erbjuda våra kunder konsulter som verkligen gör positiv skillnad i deras verksamheter.